Augstas kvalitātes pakalpojums

• Mēs nodrošinām viena gada garantiju aparatūrai (izņemot VR brilles, ātri nodilstošās detaļas un cilvēka radītus bojājumus) un mūža apkopi programmatūrai.

• Katra iekārta piegādes brīdī ir aprīkota ar ātri nolietojamu detaļu komplektu.

• Mēs nodrošinām iekārtu tehnisko atbalstu visa mūža garumā, lai garantētu aparatūras, sistēmas un satura modernizāciju.

• Garantijas periods sākas ar datumu, kad iekārta tiek piegādāta no rūpnīcas. Par jebkuru aparatūru ārpus garantijas perioda tiks iekasēta tikai attiecīgo detaļu pašizmaksa.

• Ja kāda detaļa ir jāremontē vai jānomaina, jums jānosūta bojātā detaļa atpakaļ, un jūs esat atbildīgs par kravas izmaksām. Pēc apkopes pabeigšanas mēs to nosūtīsim jums atpakaļ.

• Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, ja iekārtai rodas jebkādi bojājumi. Neizjauciet un neremontējiet to paši. Lūdzu, veiciet vienu vai vairākus testus soli pa solim, vadoties pēc mūsu klientu apkalpošanas personāla norādījumiem, lai mēs pēc problēmas noteikšanas varētu sniegt konkrētu risinājumu. Mēs nodrošinām diennakts kļūmju ziņošanu un iepriekšēju pierakstu remontam. Tehniskā atbalsta darba laiks ir šāds: no plkst. 9:00 līdz 18:00 (pēc Pekinas laika). Ja nepieciešama apkalpošana citā laikā, lūdzu, iepriekš vienojieties par tikšanos ar pēcpārdošanas komandu.

• Saskaņā ar pirkuma līgumu viena gada garantijas periods sākas no dienas, kad prece tiek piegādāta no rūpnīcas.

SVARĪGA DEKLARĀCIJA

1. Katram pasūtījumam bez maksas tiks pievienots viens papildu austiņu kabelis (izņemot HTC VIVE).

2. Ja viegli salaužamas detaļas normālas lietošanas laikā 30 dienu laikā sabojājas, mēs ņemam vērā to kvalitātes problēmu un baudīsim parasto garantijas politiku kā citiem piederumiem.